tunAmi612
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阿新来了
一看你就是刚开始做国外跨境电商吧。
1，首先日本当地的地址，一般亚马逊卖家处理退货一般都无法提供日本当地的仓库地址，除了在日本业务做的很大的大卖，ANKER，或者是做第三方海外仓自发货大件商品的卖家，或者是高价值产品需要回收的。一般的卖家基本上都不会填日本当地的地址，买家要退就给他退了。因为亚马逊退仓费和海外仓的人工费和海外仓-亚马逊仓的入仓费比国内贵多了，一般算下来也不划算。只能祈祷买家有点素质，以及退回来还能重新售卖吧。
2，关于退货率。日本买家没有美国喜欢退货，同样的产品在日本退货率3%以内，美国可以干到5%。实在不行产品质量把控一下，芮然日本不喜欢退货，但是很喜欢留差评。出货日本产品都是要全检的，不然全是差评。另外亚马逊对于退货是很敏感，产品稍微滞销，出个2个质量问题，产品马上停售，需要写申诉才能回复，超级麻烦。
3，关于白嫖。以我7年日亚经验来看，白嫖党比较少，因为不管什么原因退货，就算是产品已经破的不成样子了也要按照亚马逊要求退回仓库才给退款。而且退回来还有机会重新上架销售。除非你做中国-日本的自发货，那退货就只能白给了。一般有买家站内信联系到我们，卖家都是很乐意主动用仅退款给买家做售后的，因为这样对产品的退货率和减少差评都是有好处的。
4，你想做海外仓那就可以做，在当地有朋友也可以，完全没有问题。
广州 • 2023-12-21
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